Ο Δήμος Ηλιούπολης εντάχθηκε και συμμετέχει μαζί με άλλους 85 Δήμους της χώρας στο πρόγραμμα «myKEPlive», εξυπηρέτησης πολιτών από απόσταση, έχοντας διασφαλίσει την εύρυθμη λειτουργία του με κατάλληλο και εκπαιδευμένο ανθρώπινο δυναμικό.
Μέσα από την ψηφιακή πλατφόρμα του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης διεκπεραιώνονται μέσω βιντεοκλήσης διαδικασίες υψηλής ζήτησης για τέσσερις κατηγορίες υπηρεσιών:
- Πληροφόρηση-Αίτηση.
- Υπηρεσίες προς Επιχειρήσεις.
- Εξυπηρέτηση Πολιτών με Αναπηρία.
- Εξυπηρέτηση από το Δήμο.